2013年12月20日，浙江省杭州市，在鐵路杭州站，學(xué)生在學(xué)生票臨時售票大廳里購買車票。  當(dāng)日，全國春運學(xué)生票開始發(fā)售。據(jù)了解，學(xué)生可通過互聯(lián)網(wǎng)（含手機購票）、電話訂票、車站窗口、代售點、自動售票機購買2014年2月24日之前的學(xué)生往返票。 中國網(wǎng)圖片庫 龍巍攝

  全國春運學(xué)生火車票今天起開售。學(xué)生可通過12306網(wǎng)站、電話訂票，或到車站售票窗口、鐵路代售點購買2014年2月24日前的往返車票。提醒：請攜帶有效身份證件和學(xué)生優(yōu)惠卡；自助售（取）機僅發(fā)售開車前19天-57天的學(xué)生車票。

日前，記者就2014年春運售票工作采訪了中國鐵路總公司運輸局有關(guān)負責(zé)人。

1．問：2014年鐵路春運火車票的預(yù)售期是怎么安排的？

答：從總體上講，2014年鐵路春運火車票的預(yù)售期與日常火車票的預(yù)售期相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日（春運第一天）車票；車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。

需要提醒廣大旅客注意的是，春運期間加開臨客的預(yù)售期進一步提前。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。

2．問：大家對農(nóng)民工返鄉(xiāng)購票比較關(guān)心，請問鐵路部門在這方面有什么新的安排？

答：鐵路總公司對方便以農(nóng)民工為主體的務(wù)工人員購買春運火車票非常重視，2014年春運我們在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，將進一步采取新的措施，其主要特點可以概括為兩句話：一是提前發(fā)售；二是降低門檻。

所謂“提前發(fā)售”，就是在所有春運售票工作中最先安排發(fā)售務(wù)工人員團體票。這項工作計劃于2013年12月8日正式啟動。鐵路部門將把春運期間（2014年1月16日至2月24日）所有加開臨客的票額，全部優(yōu)先用于務(wù)工人員辦理團體往返票。

所謂“降低門檻”，就是除了用工企業(yè)可以有組織地為務(wù)工人員辦理團體票之外，所有務(wù)工人員只要湊夠5人，都可以自行組團辦理務(wù)工人員團體票。

3．問：請問用工企業(yè)怎么為務(wù)工人員辦理團體票？

答：用工企業(yè)為務(wù)工人員辦理團體票，大致分四個步驟。

第一步，企業(yè)用戶申請。2013年12月8日至16日，用工企業(yè)可在鐵路部門公布的162個務(wù)工人員團體票辦理車站（以下簡稱“辦理站”）專口申請務(wù)工人員團體票用戶。

申請企業(yè)需準(zhǔn)備好三方面材料：一是有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（帶2012年工商部門年檢合格章）、復(fù)印件；二是加蓋企業(yè)及其法定代表人印章的《訂購務(wù)工團體票協(xié)議》，該協(xié)議可提前從務(wù)工人員團體票辦理網(wǎng)站http://www.12306.cn/mwgweb/首頁下載；三是經(jīng)辦人二代身份證原件、手機號碼、電子郵箱地址。

鐵路部門確認后將為用工企業(yè)發(fā)放《務(wù)工人員團體票購票說明》，內(nèi)含登錄網(wǎng)站所需的用戶名和初始密碼。

第二步，提交購票需求。2013年12月11日至16日，用工企業(yè)通過務(wù)工人員團體票辦理網(wǎng)站提交購票需求。

第三步，組織配票。2013年12月17日至20日，鐵路部門進行務(wù)工人員團體票配票。

第四步，支付取票。2013年12月21日7:00至22日23:00，用工企業(yè)可通過務(wù)工人員團體票辦理網(wǎng)站自行查詢和確認配票結(jié)果，選擇“網(wǎng)上支付”或“窗口支付”。在網(wǎng)上支付的，支付成功后可憑乘車人二代身份證原件到任意窗口或自動售、取票機上換取紙質(zhì)車票；在窗口支付的，可憑乘車人二代身份證原件直接支付取票。