2013年1月4日，昆明，長水機(jī)場因大霧滯留的乘客與機(jī)場工作人員發(fā)生沖突。乘客圍攻東航值機(jī)柜臺(tái)，要求先前出手傷人的工作人員出面道歉。圖片來源:cfp

熱水缺貨擺渡車和廊橋緊張

長水機(jī)場的KFC處在國內(nèi)到達(dá)大廳的一個(gè)角落位置，不太好找，但4日中午，這里想找一個(gè)座位都很難。

除了吃的，熱水似乎略顯緊張，熱水機(jī)旁邊一直排著隊(duì)，位于候機(jī)大廳一側(cè)的一臺(tái)熱水機(jī)一度處于“缺水”狀態(tài)。機(jī)場方面在旁邊擺了一臺(tái)飲水機(jī)，但不等里面的水燒開，就被人接走。“吃碗泡面都這么費(fèi)勁。”一名旅客抱怨。“要是能走的話，吃是小事。”他的同伴說。

“擺渡車、廊橋和工作人員比較緊張，所以才出現(xiàn)這種狀況，還有一個(gè)原因是避讓其他飛機(jī)。”機(jī)場工作人員解釋。

原定于4日14點(diǎn)10分乘坐深圳航空飛往廣州的顧先生，一直未看到有工作人員到登機(jī)口處履行職責(zé)，也一直不見有人員出來說明情況。14點(diǎn)左右，有工作人員送來午飯，沒人排隊(duì)，盒飯很快一搶而光，有一車盒飯推入候機(jī)廳后，則被憤怒的旅客掀翻了，此后就再未見到盒飯出現(xiàn)。

未領(lǐng)到盒飯的乘客只能購買方便面，但飲水機(jī)前卻排了長隊(duì)，他排隊(duì)40分鐘后才勉強(qiáng)接到了熱水。由于場面混亂，煙頭、口痰、方便面盒散落在候機(jī)廳內(nèi)長時(shí)間未得到清理。

40個(gè)小時(shí)的滯留后，23點(diǎn)15分左右，網(wǎng)友羽之精靈的飛往廈門的航班再次被通知取消。“我們需要奶粉和尿不濕，以及一架飛往廈門的航班。”羽之精靈說。在他們等待的14號(hào)登機(jī)口，聚集了幾百名旅客，這其中，有4名幼兒。“他們的奶粉和尿不濕在行李中，隨身攜帶的不多，都快用完了。”通過網(wǎng)絡(luò)，羽之精靈說。

“有一家人把自己的奶粉供給其他小孩一起吃，但是能堅(jiān)持多久，我們不知道。”羽之精靈說。登機(jī)口檢票口的工作人員已經(jīng)于幾個(gè)小時(shí)之前撤離，羽之精靈找不到人反映情況。

羽之精靈的微博不斷發(fā)布著情況。早些時(shí)候，旅客砸毀了機(jī)場的電視機(jī)，“這樣總有領(lǐng)導(dǎo)出來解決吧。”可是還是沒有工作人員來。航班被取消后，羽之精靈說：“就因?yàn)槲覀冎t和沒人鬧，就被取消航班？” 經(jīng)過不斷協(xié)商，23點(diǎn)55分，羽之精靈終于登機(jī)。